Política de Privacidade 7bet7k:
Como Protegemos os Seus Dados

Controlador de Dados e Encarregado (DPO)

O controlador dos dados pessoais tratados nesta Política é a entidade responsável pela operação da Plataforma 7bet7k, acessível pelo domínio 7bet7k.cam ("Operadora" ou "7bet7k"). O controlador determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais coletados dos Usuários desta Plataforma, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a Operadora designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). O DPO pode ser contatado pelo endereço de e-mail exclusivo: [email protected].

O DPO responde a solicitações dos titulares de dados em até 15 (quinze) dias úteis, conforme prazo previsto na LGPD. Para questões urgentes relacionadas a segurança de dados, o prazo de resposta inicial é de 48 (quarenta e oito) horas.

Dados Coletados

A Operadora coleta dados pessoais dos Usuários nas seguintes categorias, de acordo com a etapa do relacionamento e os serviços utilizados:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo Usuário:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, selfie de verificação;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular com DDD brasileiro;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de carteira digital (Mercado Pago, PicPay) e histórico de transações na Plataforma;
• Dados de suporte: mensagens trocadas com a equipe de atendimento ao cliente por chat, e-mail ou outros canais.

2.2 Dados coletados automaticamente durante o uso da Plataforma:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, resolução de tela;
• Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de cliques, horário de acesso (Horário de Brasília — BRT/UTC-3);
• Dados de comportamento de jogo: jogos acessados, valores apostados, frequência de sessões, modalidades preferidas — utilizados exclusivamente para detecção de jogo problemático e personalização de serviço;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 10 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros:

• Informações de verificação de identidade provenientes de bureaus de crédito ou serviços de validação de CPF, quando necessário para o processo KYC;
• Dados de prevenção à fraude fornecidos por parceiros especializados em segurança de transações financeiras.

Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pelo 7bet7k são tratados para as seguintes finalidades específicas e legítimas:

1. Criação e gerenciamento de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do Usuário na Plataforma;
2. Prestação dos serviços contratados: processamento de apostas, jogos de cassino, depósitos e saques, incluindo integração com meios de pagamento como Pix, Mercado Pago e PicPay;
3. Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade (18+), validação de CPF e prevenção à criação de contas duplicadas ou fraudulentas;
4. Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações suspeitas conforme exigências da Lei nº 9.613/1998 e regulamentações da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
5. Jogo responsável: análise de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção ao Usuário;
6. Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações e dúvidas enviadas pelos canais de suporte;
7. Comunicações transacionais: envio de confirmações de apostas, notificações de depósito e saque, alertas de segurança e atualizações de conta;
8. Marketing direto (com consentimento): envio de promoções, bônus e novidades da Plataforma, exclusivamente para Usuários que optaram por receber esse tipo de comunicação;
9. Segurança e antifraude: detecção e prevenção de acessos não autorizados, uso de bots, exploração de vulnerabilidades e outras condutas vedadas;
10. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições de autoridades judiciais ou administrativas competentes.

Bases Legais (LGPD)

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 7bet7k está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD. A tabela abaixo resume as principais atividades de tratamento e suas respectivas bases legais:

Compartilhamento de Dados

O 7bet7k não vende, aluga nem cede dados pessoais dos Usuários a terceiros para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas situações abaixo, sempre com as salvaguardas adequadas:

• Prestadores de serviços (operadores de dados): empresas contratadas para auxiliar na operação da Plataforma, como processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), provedores de serviços de verificação de identidade, infraestrutura de TI em nuvem e ferramentas de análise de segurança. Esses parceiros atuam estritamente conforme as instruções do 7bet7k e são obrigados contratualmente a manter a confidencialidade dos dados;
• Provedores de jogos e conteúdo: estúdios parceiros como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e NetEnt podem receber dados técnicos mínimos (como identificador anônimo de sessão) para viabilizar a execução dos jogos, sem acesso a dados pessoais identificáveis do Usuário;
• Autoridades públicas: dados podem ser compartilhados com o Banco Central do Brasil, Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), Receita Federal, autoridades policiais ou judiciais, quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: parceiros especializados em compliance financeiro podem receber informações de transações suspeitas no contexto de obrigações legais de PLD/FT.

Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviços tecnológicos utilizados pelo 7bet7k podem estar localizados fora do território brasileiro, o que pode implicar transferência internacional de dados pessoais. Nesses casos, o 7bet7k adota as salvaguardas exigidas pelo Capítulo V da LGPD, incluindo:

• Transferência para países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Celebração de contratos com cláusulas padrão de proteção de dados (Standard Contractual Clauses), quando aplicável;
• Adoção de normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) por fornecedores que operam em múltiplas jurisdições.

O Usuário pode solicitar informações específicas sobre as transferências internacionais realizadas, incluindo os países de destino e as salvaguardas aplicadas, mediante contato com o DPO pelo e-mail [email protected].

Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais dos Usuários são mantidos pelo 7bet7k apenas pelo tempo estritamente necessário para as finalidades que motivaram sua coleta, respeitados os prazos legais mínimos de retenção obrigatória. Os critérios gerais são:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual entre o Usuário e a Plataforma;
• Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências fiscais e de PLD/FT;
• Dados de KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a última transação, em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Registros de logs de acesso: armazenados por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário;
• Dados de suporte ao cliente: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado, salvo se relacionados a processos administrativos ou judiciais em curso.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Usuário, conforme previsto no artigo 16 da LGPD.

Segurança da Informação

O 7bet7k adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e os servidores da Plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados, incluindo documentos de KYC e informações financeiras;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC), garantindo que apenas colaboradores autorizados e com necessidade específica acessem dados pessoais dos Usuários;
• Monitoramento contínuo de segurança por sistemas automatizados de detecção de intrusão (IDS/IPS) e análise de comportamento anômalo;
• Testes de penetração (pentests) realizados periodicamente por empresas especializadas e independentes;
• Autenticação multifator (MFA) obrigatória para colaboradores com acesso a sistemas críticos e dados pessoais;
• Backups criptografados com retenção segura e procedimentos de recuperação de desastre testados regularmente.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, o 7bet7k cumprirá a obrigação de comunicação prevista no artigo 48 da LGPD, notificando a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo razoável estabelecido pela autoridade, com descrição da natureza dos dados afetados, das medidas adotadas e das recomendações aos Usuários.

Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante aos titulares de dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento junto ao 7bet7k. Os direitos disponíveis e como exercê-los estão resumidos abaixo:

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 7bet7k utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da Plataforma, melhorar a experiência do Usuário e coletar dados analíticos agregados. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais (estritamente necessários): indispensáveis para o funcionamento da Plataforma — autenticação de sessão, manutenção do estado do carrinho de apostas, segurança de formulários (tokens CSRF). Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os Usuários navegam pela Plataforma (páginas mais acessadas, tempo de sessão, taxas de erro) para fins de melhoria contínua. Os dados são agregados e anonimizados;
• Cookies funcionais: armazenam preferências do Usuário, como idioma (português do Brasil), fuso horário (Horário de Brasília) e configurações de acessibilidade;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para personalizar comunicações promocionais do 7bet7k com base no comportamento de navegação. Ativados apenas mediante consentimento explícito do Usuário.

O Usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais a qualquer momento por meio das configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou do painel de preferências de cookies disponível na Plataforma. A desativação de cookies essenciais pode impedir o uso de determinadas funcionalidades do 7bet7k.

Menores de 18 Anos

A Plataforma 7bet7k é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. O 7bet7k não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade. Caso a Operadora identifique que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento legal, as seguintes medidas serão adotadas imediatamente:

• Suspensão imediata da conta associada;
• Exclusão de todos os dados pessoais do menor coletados;
• Devolução de eventuais depósitos realizados, conforme análise caso a caso;
• Notificação ao responsável legal, quando identificável, e às autoridades competentes, se necessário.

Pais e responsáveis legais que identifiquem que um menor utilizou a Plataforma devem contatar imediatamente o suporte pelo e-mail [email protected] para que as medidas cabíveis sejam adotadas sem demora.

Comunicações e Marketing

O 7bet7k pode enviar comunicações de marketing direto — como promoções, bônus, novidades de jogos e eventos especiais (Brasileirão, Copa Libertadores, Copa do Brasil, Carnaval, Black Friday Brasil) — exclusivamente para Usuários que tenham manifestado consentimento expresso para receber esse tipo de mensagem no momento do cadastro ou posteriormente.

O Usuário pode revogar o consentimento para recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, por meio de:

• Link de descadastro ("cancelar inscrição") presente em todo e-mail promocional enviado;
• Configurações de notificação disponíveis na área de perfil da conta na Plataforma;
• Solicitação direta ao suporte pelo e-mail [email protected].

A revogação do consentimento para marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais obrigatórias, como confirmações de apostas, alertas de segurança, avisos de verificação de conta e notificações de movimentações financeiras.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira aplicável — incluindo novas regulamentações da ANPD — ou atualizações dos serviços oferecidos pela Plataforma 7bet7k.

Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por meio de notificação no e-mail cadastrado pelo Usuário e/ou aviso em destaque na Plataforma. A data de "última atualização" no cabeçalho desta página será sempre atualizada para refletir a versão vigente.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política constitui aceite das alterações realizadas. Caso o Usuário não concorde com as novas disposições, deverá encerrar sua conta e cessar o uso da Plataforma, podendo exercer seus direitos de titular conforme descrito na Seção 9.

Contato e Canal LGPD

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer situação relacionada ao tratamento de dados pessoais pelo 7bet7k, utilize os canais abaixo:

• Canal LGPD / DPO: [email protected]
• Suporte geral 24h: [email protected]
• Contato geral: [email protected]

Caso o Usuário entenda que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória pelo 7bet7k, tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do artigo 55-A e seguintes da LGPD, pelo portal oficial da ANPD (gov.br/anpd).